Polityka wysyłki
1. Informacja ogólna
Nationaltradeas jest własnością i jest prowadzony przez NATIONAL TRADE AND SERVICES, LLC i oferuje dostawę mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz na rynek polski. Niniejsza informacja ma na celu przedstawienie klientom danych dotyczących procesu wysyłki, kosztów oraz czasu realizacji przed złożeniem zamówienia.
2. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Adres podany podczas składania zamówienia będzie traktowany jako adres docelowy. Prosimy o podanie pełnych i poprawnych danych, aby uniknąć problemów z doręczeniem.
3. Czas realizacji zamówienia
Po dokonaniu płatności zamówienie trafia do realizacji. Standardowy czas przetwarzania wynosi:
1–3 dni robocze
Proces obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletowanie produktów, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki. Po zakończeniu tego etapu klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami logistycznymi.
4. Metody transportu i partnerzy logistyczni
Produkty wysyłane są z magazynu w Stanach Zjednoczonych, a transport odbywa się w dwóch etapach:
4.1 Transport międzynarodowy
Realizowany przez partnerów logistycznych: USPS, UPS, DHL.
Obejmuje transport z USA do Polski oraz procesy związane z wysyłką międzynarodową.
4.2 Dostawa na terenie Polski (po odprawie celnej)
Po zakończeniu odprawy celnej przesyłki są przekazywane lokalnym przewoźnikom. Odpowiadają oni za doręczenie przesyłki pod wskazany adres.
5. Czas dostawy
Od momentu nadania przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi:
10–15 dni roboczych
Czas dostawy może ulec zmianie w zależności od:
- organizacji transportu międzynarodowego
- przebiegu odprawy celnej
- działania lokalnych firm logistycznych w Polsce
- okresów zwiększonego obciążenia
Po wysyłce udostępniamy informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
6. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- Zamówienia ≥ 309 PLN (z VAT): darmowa dostawa
- Zamówienia < 309 PLN (z VAT): stała opłata za dostawę 42 PLN
Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i wyświetlany na stronie płatności przed finalizacją zamówienia.
7. Odprawa celna i doręczenie
W przypadku transportu międzynarodowego przesyłki podlegają procedurom odprawy celnej. Po jej zakończeniu paczka jest przekazywana lokalnemu przewoźnikowi w Polsce.
Podczas odbioru przesyłki zaleca się:
- sprawdzenie stanu opakowania
- udokumentowanie ewentualnych uszkodzeń transportowych i kontakt z obsługą klienta
- zapewnienie dostępności telefonu dla kontaktu z kurierem
8. Poprawność danych adresowych
Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że podane dane są poprawne, w szczególności:
- imię i nazwisko odbiorcy
- dokładny adres (w tym kod pocztowy)
- numer telefonu
Nieprawidłowe lub niepełne dane mogą spowodować opóźnienia w dostawie lub brak możliwości doręczenia.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub realizacji zamówienia prosimy o kontakt:
Nazwa firmy: NATIONAL TRADE AND SERVICES, LLC
Adres: 12425 NORTH PARKLAND BAY TRAIL, PARKLAND, FL 33076, Stany Zjednoczone
NIP: 93-2392818
E-mail: info@nationaltradeas.com
Telefon: +1 7759805292
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami mailowo – odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.